編輯導語:隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,如今很多營銷推廣的方式都是通過互聯(lián)網(wǎng)進行;如今很多APP會使用各種方法進行拉新,比如常見的分享給好友的方式就是其中一種;本文作者分享了關于APP裂變拉新中的幾種玩法,我們一起來看一下。
今天這篇文章會涉及到APP裂變非常多的細節(jié),主要包含三個方面:分享形式、邀請形式、獎勵方案。
APP 的社交裂變價值是由很多要素一起構成的,其中很基礎的一個要素是連接用戶的形式,即分享形式,這時搭配一些內(nèi)容和互動,才能讓社交變得有意義。
APP具體的分享形式有很多,如果以微信生?的樣式作為分類的話,主要有文字、網(wǎng)頁、圖片和小程序。
文字分享形式主要存在于電商類 APP,主要以口令的形式存在。
當用戶打開個別電商類 APP 時,分享一個促銷商品或一個紅包活動,會自動生成并復制一個文字口令;并且會經(jīng)過系統(tǒng)持續(xù)地優(yōu)化來保證文案內(nèi)容不重復,之后再引導用戶打開微信;當用戶打開好友對話框或朋友圈時,可以直接粘貼發(fā)開出去,這已經(jīng)成為某些電商類 APP 從微信上獲取流量的主要形式。
網(wǎng)頁鏈接分享形式在這之前是絕對的主流,現(xiàn)在也是常見形式之一,具體以 H5落地頁作為載體;其中標題是吸引用戶的核心,標題越吸睛,打開率越高。
當用戶打開網(wǎng)頁后,會看到與 APP 近似體驗的信息瀏覽,但不會顯示全部信息,而是采用“打開 APP 查看全部”等類似字樣的指引,并且使用第三方的深度鏈接技術來實現(xiàn) APP 的直達下載;既優(yōu)化了用戶體驗,也縮短了轉(zhuǎn)化路徑。
圖片分享形式是個人認為非常弁合微信環(huán)境的傳播素材,可以保存圖片朋友圈,也可以直接跳轉(zhuǎn)微信微信群;當然,更重要的還是針對分享的圖片進行視覺效果上的設計,從顏色、搭配、布局、文案等要素進行優(yōu)化,最大化吸引用戶接受邀請;就圖片內(nèi)容而言,可以是純文字內(nèi)容,比如金句、片段等,也可以是商品照片、景物美圖、文藝插畫等與文字進行搭配。
小程序分享形式是近幾年誕生的,已經(jīng)被越來越多的 APP 采用,當用戶打開 APP 之后,分享里面的內(nèi)容到微信群,就會呈現(xiàn)小程序的狀?;因為小程序的體驗較輕,符合微信用戶的使用習慣,傳播效果往往比較好,并且能與公眾號相關聯(lián)。
而且,用戶在小程序參與裂變后,可以直接進行分享,無需返回APP;當然,用戶使用小程序時也可以跳轉(zhuǎn)到 APP,完成小程序到 APP 的回流引導,以實現(xiàn) APP 的增長。
對于 APP 裂變來說,讓用戶分享出去只是第一步,分享形式解決的是用戶看到“你邀請我”的問題;而成功邀請用戶是第二步,邀請形式要解決“你邀請到我”的問題,只有被邀請者真正觸碰到 APP(即能確認邀請的動作),APP 裂變才算徹底完成。
APP 裂變邀請的形式主要有兩種,一種是基于邀請碼辨別完成新用戶獲取,另一種是基于邀請鏈接辨別完成新用戶獲取。
邀請碼是 APP 裂變非常主要的一個實現(xiàn)手段。
當 APP 通過各種提醒方式激勵用戶主動分享之后,好友往往會看到一串數(shù)字、一段鏈接、一張圖片或一個網(wǎng)頁;上面會顯示具體的邀請碼,對方按要求下載 APP 并打開后,輸入邀請碼就可以進行注冊;在這之前系統(tǒng)會判定對方是否為新用戶,邀請碼識別成功并完成注冊,即算完成一次邀請。
使用邀請碼的 APP 很多,尤其是發(fā)展初期的 APP,因為很重視用戶體驗和用戶質(zhì)量,會設置比較高的門檻,只會給核心用戶發(fā)開對外的邀請碼。
當快速擴張的時候,邀請碼也是常用手段,如果平臺對第三方 APP 的傳播限制比較嚴格,邀請碼的具體形式可以靈活多變,比如文字口令、海報圖片等,以保證邀請進程不被打斷。
邀請鏈接是第二種保證 APP 成功獲取用戶的驗證形式,與邀請碼不同的地方在于——邀請鏈接實現(xiàn)的直接獲取用戶的聯(lián)系方式即注冊,注冊之后引導下載APP,相比邀請碼在流程上更流暢,轉(zhuǎn)化也更直接;缺點是容易被平臺封殺。
無論采用什么樣的分享形式和邀請形式,為了能裂變更多新用戶,根據(jù)邀請人數(shù)、分享次數(shù)、被邀請者的激活程度等設置階梯任務是一個很好的方式,而且這是一個普遍策略。
另外,邀請者和被邀請者都要給予激勵,這也是提升裂變效果的良好方式。
不過,再好的策略也離不開具體的獎勵方案;只有價值感強、實用性強,且有足夠驚喜感的獎勵方案,對 APP 的裂變才是有效的;接下來介紹一下 APP 裂變常用的獎勵方案都有什么。
第一種獎勵方案就是實際價值的激勵,比如紅包、金幣、兌換積分等虛擬形式但能兌換成錢的獎勵;這是最有誘惑力的獎勵方案,利用的是逐利心理,只要能賺錢,哪怕需要付出一點點小的代價都可以接受。
不過,此類獎勵很容易吸引不精準的用戶即羊毛黨,也容易被黑產(chǎn)盯上,有成本增加乃至虧損的風險,時刻需要關注風控,盡力做到及時止損。
第二類獎勵方案是虛擬價值的激勵,最典型如優(yōu)惠券,雖然不能兌換成錢;但可以與產(chǎn)品相結合,降低付費成本,利用的是互惠心理,很多內(nèi)容類 APP 擅用這一方式進行裂變拉新。
第三類獎勵方案是產(chǎn)品價值的激勵,即把實際的產(chǎn)品作為邀請獎勵,這樣的好處是即可讓用戶體驗到最真實的價值,也能幫助新用戶更好的留存。
常見的產(chǎn)品激勵根據(jù)不同類型的 APP 來決定,像內(nèi)容類 APP 的產(chǎn)品型獎勵有免費的體驗課,或者是延長會員性質(zhì)的服務或權益。
第四類獎勵方案是實體物品的激勵,用戶完成邀請就能拿到郵寄的實體獎品,該方案帶給用戶的吸引力是不錯的,用到的也是互惠心理;但容易被薅羊毛,同樣需要注意風控,可以在運營策略上稍微設置門檻來降低風險。
第五類獎勵方案是結合多種獎勵形式組成游戲化任務,把分享和邀請行為階梯化,根據(jù)次數(shù)、周期、人數(shù)等設置不同獎勵檔次;每完成一項拉新任務就獲得獎勵,獎品從虛擬到實體、現(xiàn)金到積分均可,領獎方式可以直接領,也可以商城兌換,至于任務數(shù)量和難度可以即使變換。
此類獎勵方案應用最多的是阿里系APP,大家可以自行體會。
我們分析了APP裂變的底層模型與產(chǎn)品化細節(jié),你會發(fā)現(xiàn),APP裂變涉及到非常復雜的路徑設計和細節(jié)性體驗;它不像微信端裂變,而是能夠?qū)崿F(xiàn)端內(nèi)端外相互結合的產(chǎn)品花增長模式,只不過在底層邏輯上與微信裂變、轉(zhuǎn)介紹等沒有太大差異。
最后分享個觀點,裂變路徑對于裂變效果的影響真的是決定性的,即路徑?jīng)Q定本質(zhì);你讓用戶獲得產(chǎn)品前分享邀請,還是獲得產(chǎn)品后再分享邀請,是兩種不同的增長策略;前者我們稱為裂變,后者則是轉(zhuǎn)介紹。
APP老帶新屬于前者還是后者?讀者朋友們可以好好思考下,期待你的答案。