- 1 -
工廠企業(yè)為了能夠更好的開展質(zhì)量管理工作，非常有必要認(rèn)識(shí)及學(xué)習(xí)“防呆法”的原理，通過精益管理應(yīng)用于我們的工作上，以避免工作錯(cuò)誤的發(fā)生，進(jìn)而達(dá)到“第一次就把工作做對(duì)”的優(yōu)秀的品質(zhì)管理境界。
- 2 -
在我們的日常生活中，大家多少都經(jīng)驗(yàn)過忘記帶東西的事，為了防止再次發(fā)生，有些人就養(yǎng)成一個(gè)良好的生活習(xí)慣，就是每晚睡前，將東西集中預(yù)放在床邊或事先預(yù)放在隔天要穿的衣服或公事袋內(nèi)。所以一早起來只要順手一拿或穿上衣服后，東西絕不會(huì)忘了帶。這各做法也是“防呆法“觀念的延伸使用。
防呆法，其義即是防止呆笨的人做錯(cuò)事。亦即，連愚笨的人也不會(huì)做錯(cuò)事的設(shè)計(jì)方法，故又稱為愚巧法。從狹義來說就是如何設(shè)計(jì)一個(gè)東西，使錯(cuò)誤絕不會(huì)發(fā)生。從廣義來說就是如何設(shè)計(jì)一個(gè)東西，而使錯(cuò)誤發(fā)生的機(jī)會(huì)減至最低的程度。
- 3 -
因此，更具體的說“防呆法”是：具有即使有人為疏忽也不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤的構(gòu)造，不需要注意力；具有外行人來做也不會(huì)錯(cuò)的構(gòu)造，不需要經(jīng)驗(yàn)與直覺；具有不管是誰或在何時(shí)工作都不會(huì)出差錯(cuò)的構(gòu)造，不需要專門知識(shí)與高度的技能。
在開展質(zhì)量管理活動(dòng)過程中進(jìn)行“防呆法”時(shí)，有以下4原則可供參考：
1、使作業(yè)的動(dòng)作輕松：難于觀察、難拿、難動(dòng)等作業(yè)即變得難做，變得易疲勞而發(fā)生失誤。區(qū)分顏色使得容易看，或放大標(biāo)示，或加上把手使得容易拿，或使用搬運(yùn)器具使動(dòng)作輕松。
2、使作業(yè)不要技能與直覺：需要高度技能與直覺的作業(yè)，容易發(fā)生失誤．考慮治具及工具，進(jìn)行機(jī)械化，使新進(jìn)人員或支持人員也能做不出錯(cuò)的作業(yè)。
3、使作業(yè)不會(huì)有危險(xiǎn)：因不安全或不安定而會(huì)給人或產(chǎn)品帶來危險(xiǎn)時(shí)，加以改善使之不會(huì)有危險(xiǎn)。馬虎行之或勉強(qiáng)行之而發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)，設(shè)法裝設(shè)無法馬虎或無法勉強(qiáng)的裝置。
4、使作業(yè)不依賴感官
依賴像眼睛、耳朵、感觸等感官進(jìn)行作業(yè)時(shí)，容易發(fā)生誤。制作治具或使之機(jī)械化，減少用人的感官來判斷的作業(yè)。一定要依賴感官的作業(yè)，譬如，當(dāng)信號(hào)一紅即同時(shí)有聲音出現(xiàn)，設(shè)法使之能做二重三重的判斷。
防呆法進(jìn)行方法的基本步驟如下：
1、發(fā)現(xiàn)人為疏忽。發(fā)生何種之人為疏忽，搜集數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查，重估自己的工作找出疏忽所在。平常即搜集像異材混入、表示失誤、數(shù)量不足、零件遣忘、記入錯(cuò)誤等之?dāng)?shù)據(jù)，加以整理即可發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)。調(diào)查抱怨情報(bào)、工程檢查結(jié)果、產(chǎn)品檢查結(jié)果之?dāng)?shù)據(jù)，掌握發(fā)生了何種之問題。
2、設(shè)定目標(biāo)，制定實(shí)施計(jì)書。目標(biāo)具體言之盡可能以數(shù)字表示。計(jì)書是明示「什么」「什么時(shí)候」「誰」「如何」進(jìn)行。
3、調(diào)查人為疏的原因。盡可能廣泛的收集情報(bào)呈數(shù)據(jù)，設(shè)法找出真正的原因。
4、提出防錯(cuò)法的改善案。若掌握了原因，則出創(chuàng)意將其消除。提出創(chuàng)意的技法有腦力激蕩法、查核表法、5WIH法、KJ法等。
5、實(shí)施改善案。有只在自己的戰(zhàn)場(chǎng)中進(jìn)行者，有與其它部門協(xié)力進(jìn)行者，有依賴其它部門進(jìn)行者。
6、確認(rèn)活動(dòng)成果?；顒?dòng)后必須查核能否按照目標(biāo)獲得成果。
7、維持管制狀態(tài)。防呆法是任何人都能使作業(yè)不出差錯(cuò)之一種構(gòu)造。不斷的注意改善狀況，若發(fā)生新問題時(shí)要能馬上處理，貫徹日常的管理乃是非常重要的事情。
- 4 -
防呆法在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管理應(yīng)用，例如，有的產(chǎn)品高度有一定的尺寸公差，可以在流水上設(shè)計(jì)一個(gè)滑槽，滑槽分布一高一低限閥，一高一低之差正好是產(chǎn)品的公差。這樣，就確保符合公差的產(chǎn)品才通過，不能符合公差的產(chǎn)品就可分別流入不良品區(qū)，從而有效的防止不良品流到下一工序，這比人力分揀有效得多。
這就是防呆設(shè)計(jì)思想所起的作用，防呆理論的運(yùn)用遠(yuǎn)不止于在在品質(zhì)管理方面，也可加事故災(zāi)害防范方面以應(yīng)用。
這里介紹一個(gè)關(guān)于沖壓機(jī)安全防護(hù)系統(tǒng)典型的防呆設(shè)計(jì)案例：眾所周知，沖壓機(jī)是靠上模上下滑動(dòng)撞擊動(dòng)作來壓制產(chǎn)品的，在沒有安裝防護(hù)系統(tǒng)前，員工被壓斷手指，導(dǎo)致安全事故時(shí)有發(fā)生。我們后來進(jìn)行了二個(gè)修正，就解決了這個(gè)問題。
第一步，設(shè)計(jì)雙手必須同時(shí)按壓機(jī)器的二個(gè)啟動(dòng)按鈕，才可能使上模向下滑動(dòng)。這樣，當(dāng)你一只手按時(shí)就不會(huì)出現(xiàn)上模向下滑動(dòng)的情況，自然就不會(huì)出壓指事故；當(dāng)你雙手同時(shí)按二個(gè)按鈕時(shí)，上模才會(huì)向下滑動(dòng)，完成沖壓產(chǎn)品的任務(wù)，可正因?yàn)槟愕碾p手同時(shí)按鈕，因此不會(huì)伸入沖壓危險(xiǎn)區(qū)，自然也就不會(huì)發(fā)生壓指危險(xiǎn)。
第二步，為了防止啟動(dòng)系統(tǒng)的損壞而失去防呆作用，我們又在外加一光電防護(hù)系統(tǒng)，即當(dāng)人手伸入沖壓危險(xiǎn)區(qū)時(shí)，由于阻擋光線的作用，使之光電器發(fā)生功用，導(dǎo)致上模也不會(huì)滑動(dòng)下來，自然也不會(huì)發(fā)生事故危險(xiǎn)。
經(jīng)過這種雙保險(xiǎn)系統(tǒng)的控制，基本上百分之百地防止事故災(zāi)害的發(fā)生。即使是員工由于疏忽和大意也能得到百分之百地防護(hù)。?這就是工程設(shè)計(jì)人員必須要領(lǐng)會(huì)和運(yùn)用的設(shè)計(jì)思想，也是工業(yè)工程人員必須要領(lǐng)會(huì)和掌握的管理思想。