“為什么5S的做法堅(jiān)持不下去?”
盡管在所有的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和職場(chǎng),5S已經(jīng)成為廣為人知的基本常識(shí),但這個(gè)疑問仍然在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和職場(chǎng)頻繁出現(xiàn)。答案其實(shí)很簡(jiǎn)單,即一直以來的做法使得5S持續(xù)不下去。如果做法得當(dāng),5S是可以持續(xù)下去的。
▲為什么現(xiàn)在5S會(huì)受到關(guān)注
對(duì)于企業(yè)來說,5S在任何時(shí)代都是極其重要的道具。但是最近,5S又再一次受到了世人的關(guān)注。為什么會(huì)這樣?大致有以下兩個(gè)原因:
●現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)者產(chǎn)生了變化;
●外部環(huán)境產(chǎn)生了巨大變化。
首先,2004年日本政府對(duì)制造行業(yè)就業(yè)派遣禁令的解除,以及二戰(zhàn)后出生的“團(tuán)塊世代”(日本在二戰(zhàn)后1947—1949年之間嬰兒潮時(shí)代的出生者,在這三年中共有805.7萬人出生,他們是日本戰(zhàn)后重建的主力軍,也被尊奉為日本現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、文化、價(jià)值觀的締造者?!幷咦ⅲ┐罅客诵菀鸬摹?007年問題”都成為現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)者發(fā)生變化的重大誘因。在正式員工不斷減少的背景下,小時(shí)工、短期工、外籍員工、代理公司的員工等各種各樣的人員在工作現(xiàn)場(chǎng)輪換著工作。熟練作業(yè)者的減少不僅使現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)效率降低,由此產(chǎn)生的模范帶頭作用的降低更會(huì)對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重影響。最近各行業(yè)的“召回門”事件的增加與此不無關(guān)系。5S是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的基礎(chǔ)所在。隨著上述作業(yè)者發(fā)生的變化,5S的重要性也愈加凸顯。
另一方面,企業(yè)的外部環(huán)境每天都在發(fā)生著變化。生產(chǎn)全球化雖然不是現(xiàn)在才開始的,但以中國(guó)為中心的生產(chǎn)模式不僅在成本上,最近更是在品質(zhì)上成為日本的威脅。為了適應(yīng)變種變量生產(chǎn)、產(chǎn)品換代周期的縮短、技術(shù)革新等各種變化,企業(yè)必須具有靈活機(jī)動(dòng)的生產(chǎn)體制。而5S正是構(gòu)筑這種生產(chǎn)體制的基礎(chǔ),受到關(guān)注也可以理解為順應(yīng)時(shí)代潮流之舉吧。
▲5S是所有企業(yè)的基礎(chǔ)所在
有時(shí)候會(huì)遇見這樣的人,他認(rèn)為不推進(jìn)5S也能進(jìn)行生產(chǎn),或者干脆覺得5S毫無意義,這樣5S就被擱置了。還有很多人,認(rèn)為自己已經(jīng)充分理解了5S的重要性,但是工作太忙顧不上實(shí)施。
確實(shí),5S是一種管理技術(shù)(為了實(shí)現(xiàn)高效生產(chǎn)的技術(shù)),如果離開了生產(chǎn)的固有技術(shù)(實(shí)際的加工/組裝相關(guān)技術(shù)),它將不復(fù)存在。
但并不是說只要能生產(chǎn)出產(chǎn)品就萬事大吉。為了讓客戶滿意,必須將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品如期交付。無論生產(chǎn)技術(shù)多么出色、生產(chǎn)出的產(chǎn)品性能多么優(yōu)良,如果無法滿足客戶的需求就毫無意義。
5S是所有企業(yè)的基礎(chǔ)所在。最近發(fā)生的企業(yè)丑聞,大多數(shù)都是因?yàn)闆]有構(gòu)筑起作為企業(yè)基礎(chǔ)的5S。那么5S體制的缺失會(huì)導(dǎo)致什么樣的后果呢?
●生產(chǎn)安全無法保證,事故和工傷時(shí)有發(fā)生。
●對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生不良影響,投訴不斷,召回事件頻發(fā)。
●工廠的內(nèi)、外環(huán)境無法確保,對(duì)工作人員和區(qū)域產(chǎn)生不良影響。
●尋找等無用功的增加,導(dǎo)致工作效率降低。
以上只是極少部分的例子,實(shí)際還有很多的風(fēng)險(xiǎn)沒有被提及。
由于徹底實(shí)施5S體制的企業(yè)還為數(shù)不多,因此只要將5S體制確立起來,就有可能發(fā)展成為優(yōu)秀的企業(yè)。做好了5S,工廠就成為產(chǎn)品陳列室,只要請(qǐng)客戶參觀工廠即可促成商談的例子在現(xiàn)實(shí)中也不鮮見。
▲在各地開展的5S推進(jìn)活動(dòng)
在栃木縣(日本的“縣”相當(dāng)于中國(guó)的“省”?!幷咦ⅲ┑淖憷?,各區(qū)域正在開展5S的推進(jìn)活動(dòng)。足利市、栃木縣南部地區(qū)的區(qū)域產(chǎn)業(yè)振興中心、足利工商會(huì)議所、市內(nèi)的企業(yè)以及學(xué)校都參加了該活動(dòng)。在足利市,有各行各業(yè)的骨干企業(yè)、中小企業(yè)落戶于此。當(dāng)然重頭戲還是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。下面就介紹幾項(xiàng)別具特色的活動(dòng)。
1. 5S網(wǎng)絡(luò)會(huì)議
正在實(shí)施5S的企業(yè)和將要實(shí)施5S的企業(yè)在每月的工作告一段落后就聚在一起,交換信息或進(jìn)行討論。參加者從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)到年輕員工都有,每次都能看到熱火朝天的討論場(chǎng)面。
2. 5S見習(xí)會(huì)
到已實(shí)施5S的企業(yè)去參觀,學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)。在之后的交流會(huì)上,安排有答疑活動(dòng),傳授5S的實(shí)施技巧。而被指名參加5S見習(xí)會(huì)的企業(yè),能夠使5S得到進(jìn)一步錘煉,實(shí)施水平大幅度提高,這樣的好處也不容忽視
2. 5S研修會(huì)
分?jǐn)?shù)次舉行的5S研修會(huì)涉及從5S的基礎(chǔ)知識(shí)到具體的實(shí)施方法。有時(shí)還可以一邊參觀生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一邊學(xué)習(xí)5S。