制造業(yè)企業(yè)如何從“數(shù)據(jù)共享”中獲得價(jià)值
本文提煉自BCG與世界經(jīng)濟(jì)論壇近期聯(lián)合發(fā)布的報(bào)告《Share to Gain: Unlocking Data Value in Manufacturing》。
數(shù)據(jù)是未來(lái)工廠(chǎng)的命脈。隨著制造商越來(lái)越多地采用高級(jí)分析法、人工智能和其他新興數(shù)字技術(shù)來(lái)轉(zhuǎn)變生產(chǎn)和供應(yīng)鏈，他們必須找到有效的方法來(lái)應(yīng)用和管理數(shù)據(jù)。迄今為止，大多數(shù)制造商都專(zhuān)注于企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)。而通過(guò)企業(yè)間數(shù)據(jù)共享，制造商能夠釋放更多的價(jià)值并加速創(chuàng)新。
波士頓咨詢(xún)公司（BCG）最近的一項(xiàng)全球調(diào)查顯示，全球近四分之三的制造業(yè)管理者正在考慮通過(guò)數(shù)據(jù)共享來(lái)改善運(yùn)營(yíng)。真正通曉數(shù)字化的企業(yè)不僅利用共享數(shù)據(jù)改進(jìn)現(xiàn)有技術(shù)的應(yīng)用，還利用共享數(shù)據(jù)開(kāi)創(chuàng)了全新的應(yīng)用。在工廠(chǎng)圍墻之外進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，獲得的回報(bào)是巨大的：僅在改善運(yùn)營(yíng)這一項(xiàng)，企業(yè)在五個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域通過(guò)數(shù)據(jù)共享所能創(chuàng)造的總價(jià)值預(yù)計(jì)超過(guò)1,000億美元（參閱下圖）。
BCG和世界經(jīng)濟(jì)論壇（WEF）近期聯(lián)合發(fā)布了一份白皮書(shū)，研究能夠從企業(yè)間數(shù)據(jù)共享中受益或借此能夠?qū)崿F(xiàn)的應(yīng)用領(lǐng)域。報(bào)告分析了應(yīng)用中一些常見(jiàn)模式（如協(xié)作模式）、數(shù)據(jù)共享面臨的障礙以及克服這些障礙的方法，還提出了一個(gè)框架，可用于幫助制造商選擇要實(shí)現(xiàn)的應(yīng)用、確定合作伙伴，并與合作伙伴探討數(shù)據(jù)協(xié)作的構(gòu)思與計(jì)劃。最后，報(bào)告概括了成功實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享的關(guān)鍵因素。
數(shù)據(jù)共享的應(yīng)用
制造業(yè)中的數(shù)據(jù)共享在以下五個(gè)主要應(yīng)用領(lǐng)域中創(chuàng)造價(jià)值。其中，數(shù)據(jù)共享的功能有所差異：在第一個(gè)領(lǐng)域中，數(shù)據(jù)共享增強(qiáng)了現(xiàn)有的高級(jí)分析法和人工智能解決方案。在其他領(lǐng)域中，數(shù)據(jù)共享使這些應(yīng)用成為可能。
01
加強(qiáng)資產(chǎn)優(yōu)化
制造商可以收集同類(lèi)型機(jī)器的多個(gè)用戶(hù)的數(shù)據(jù)來(lái)改進(jìn)算法，實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)性維護(hù)等不同應(yīng)用。因此，共享數(shù)據(jù)可以通過(guò)延長(zhǎng)機(jī)器正常運(yùn)行時(shí)間和提升產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)優(yōu)化生產(chǎn)資產(chǎn)的利用效率，從而為所有利益相關(guān)方創(chuàng)造一個(gè)共贏的局面。這對(duì)于缺乏足夠數(shù)據(jù)來(lái)支持可靠分析算法的制造商來(lái)說(shuō)尤為重要。
02
沿價(jià)值鏈跟蹤產(chǎn)品
通過(guò)實(shí)現(xiàn)端到端價(jià)值鏈的透明化，制造商可以對(duì)突發(fā)情況快速做出反應(yīng)，減少庫(kù)存。盡管制造商已經(jīng)可以在整個(gè)供應(yīng)鏈中對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤，但他們必須協(xié)作、共享數(shù)據(jù)并利用通用系統(tǒng)來(lái)建立真正的端到端透明。
03
沿價(jià)值鏈跟蹤流程進(jìn)展情況
如果制造商可以獲取價(jià)值鏈上連續(xù)且完整的數(shù)字記錄，就可以逐步增強(qiáng)價(jià)值鏈伙伴之間的信任，并更有效地遵守嚴(yán)格的監(jiān)管要求。這使制造商能夠確保供應(yīng)商遵循商定的生產(chǎn)流程，供應(yīng)商也可以在質(zhì)保爭(zhēng)議中把這些記錄作為證據(jù)。食品和制藥行業(yè)的企業(yè)已經(jīng)在建立數(shù)據(jù)聯(lián)盟，以獲取這些益處。
04
交換數(shù)字產(chǎn)品的特征
在產(chǎn)品形狀和組成方面共享數(shù)據(jù)可以使制造商保持同步，同時(shí)優(yōu)化聯(lián)網(wǎng)的生產(chǎn)流程。例如，供應(yīng)商和原始設(shè)備制造商之間共享的數(shù)字孿生產(chǎn)品有助于消除來(lái)料檢驗(yàn)或形貌測(cè)量的流程，而這些流程是自動(dòng)化加工零部件的必要環(huán)節(jié)。
05
驗(yàn)證來(lái)源
消費(fèi)者越來(lái)越多地希望知道產(chǎn)品的最終來(lái)源和加工方式，而且他們希望能夠驗(yàn)證產(chǎn)品的真?zhèn)?。通過(guò)共享數(shù)據(jù)，價(jià)值鏈參與者可以一起建立產(chǎn)品溯源體系和可靠性追蹤體系，并幫助消費(fèi)者識(shí)別造假行為。為了做到這一點(diǎn)，每種材料和商品都需要一個(gè)防篡改的唯一標(biāo)識(shí)，該標(biāo)識(shí)需貫穿整個(gè)生產(chǎn)生命周期。一些企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始聯(lián)手，在區(qū)塊鏈解決方案上展開(kāi)協(xié)作，從而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
協(xié)作提升價(jià)值
為了在數(shù)據(jù)共享上能夠成功協(xié)作，利益相關(guān)方需要很好地理解如何共同提升價(jià)值。制造商之間可以通過(guò)第三方的解決方案供應(yīng)商展開(kāi)協(xié)作，供應(yīng)鏈中的直接供應(yīng)商和制造商之間可以展開(kāi)協(xié)作，制造商之間也可以通過(guò)機(jī)器供應(yīng)商的介紹展開(kāi)協(xié)作?？紤]到競(jìng)爭(zhēng)和合規(guī)性，處于同一價(jià)值鏈步驟中的企業(yè)之間很少直接協(xié)作。例如，兩家汽車(chē)整車(chē)廠(chǎng)可能不會(huì)直接共享彼此的產(chǎn)品和生產(chǎn)數(shù)據(jù)，如果他們希望協(xié)作，則可以通過(guò)第三方間接進(jìn)行。
數(shù)據(jù)共享的障礙主要來(lái)自信任層面和技術(shù)層面。從信任層面來(lái)講，企業(yè)可能會(huì)擔(dān)心無(wú)意中泄露有關(guān)業(yè)務(wù)的寶貴或敏感數(shù)據(jù)，在談判中喪失主動(dòng)權(quán)或競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)可能還希望清楚地了解共享數(shù)據(jù)如何被使用和分析。技術(shù)層面的擔(dān)憂(yōu)則包括數(shù)據(jù)泄露和丟失的風(fēng)險(xiǎn)，可訪(fǎng)問(wèn)性和互操作性出現(xiàn)問(wèn)題，同一解決方案的參與者之間數(shù)字化水平參差不齊，以及更換技術(shù)的成本（或擔(dān)心陷入某一種特定技術(shù)而無(wú)法自拔）。
成功的數(shù)據(jù)共享合作通過(guò)制定明確的價(jià)值主張和理由、使用互惠協(xié)議，并采用安全技術(shù)和通用標(biāo)準(zhǔn)來(lái)解決上述問(wèn)題。
新手入門(mén)
BCG提出的五步框架可以幫助制造商初步建立數(shù)據(jù)共享關(guān)系。該框架并不涵蓋構(gòu)建復(fù)雜數(shù)據(jù)共享協(xié)作的所有方面。相反，它是深入討論數(shù)據(jù)共享應(yīng)用和成功建立共享關(guān)系的起點(diǎn)。它為合作伙伴的協(xié)作細(xì)節(jié)奠定了基礎(chǔ)。該框架包括以下步驟:
- 了解要通過(guò)數(shù)據(jù)共享解決的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。
- 開(kāi)發(fā)應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)的具體應(yīng)用。
- 根據(jù)對(duì)業(yè)務(wù)的影響力，確定應(yīng)用的優(yōu)先級(jí)。
- 確定并評(píng)估每個(gè)應(yīng)用的合作伙伴。
- 為數(shù)據(jù)共享關(guān)系制定合適的計(jì)劃。
在確定數(shù)據(jù)共享應(yīng)用的優(yōu)先級(jí)時(shí)，必須檢查價(jià)值主張和風(fēng)險(xiǎn)以及數(shù)據(jù)的可訪(fǎng)問(wèn)性和質(zhì)量。制造商需要通過(guò)評(píng)估來(lái)確定合適的合作伙伴，并了解所有利益相關(guān)方的組織和基礎(chǔ)設(shè)施準(zhǔn)備情況。最后，各方需要討論協(xié)作的建立、共享機(jī)制、補(bǔ)償模式和技術(shù)架構(gòu)等方面的要求。
應(yīng)用此框架之后，制造商仍然需要為數(shù)據(jù)共享做大量的籌備工作。選擇正確的技術(shù)和通用標(biāo)準(zhǔn)有助于克服數(shù)據(jù)共享的主要障礙，如操作互通性問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。新技術(shù)和全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的推行和通用參考架構(gòu)的采用值得期待，更應(yīng)予以進(jìn)一步鼓勵(lì)。
每位制造商都有機(jī)會(huì)通過(guò)數(shù)據(jù)共享即刻釋放價(jià)值。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，制造業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須建立清晰的愿景，制定正確的價(jià)值主張，并通過(guò)在生態(tài)系統(tǒng)中建立信任來(lái)選擇合適的合作伙伴。一旦具備了這些先決條件，制造商就可以專(zhuān)注于克服數(shù)據(jù)共享的其他障礙，比如安全性、隱私保護(hù)和互操作性。通過(guò)使用結(jié)構(gòu)化方法，領(lǐng)導(dǎo)者可以識(shí)別相關(guān)的應(yīng)用并建立成功的協(xié)作。盡管存在許多不確定性，但成功的秘訣顯而易見(jiàn)的：專(zhuān)家、行業(yè)參與者和政府必須圍繞數(shù)據(jù)共享加強(qiáng)協(xié)作，使更多制造商成為通曉數(shù)字化的高手。
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