準(zhǔn)時化生產(chǎn)—準(zhǔn)時且低成本的滿足顧客需求
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準(zhǔn)時交付是顧客的要求，企業(yè)需要研究的是如何低成本的實(shí)現(xiàn)。沒有穩(wěn)定的生產(chǎn)、供應(yīng)系統(tǒng)，很難實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時化生產(chǎn)；不給生產(chǎn)和供應(yīng)創(chuàng)造穩(wěn)定的環(huán)境，就很難實(shí)現(xiàn)低成本的準(zhǔn)時交付。
準(zhǔn)時化生產(chǎn)（JIT）是耳熟能詳?shù)墓芾砀拍睿暮x是‘在必要的時間，生產(chǎn)必要數(shù)量的必要產(chǎn)品’，有人將其稱為‘三及時’恐怕有些問題，稱為‘三準(zhǔn)時’好一些。
‘準(zhǔn)時化’這個概念很容易理解，但是在實(shí)踐運(yùn)用的過程中，卻產(chǎn)生了諸多的分歧，有專家說是因?yàn)椴煌钠髽I(yè)場景不同，我同意這種解釋，但認(rèn)為這種解釋不足以說明真正的原因。造成分歧真正的原因是什么？
準(zhǔn)時化生產(chǎn)要從三個環(huán)節(jié)，兩個側(cè)面去理解，才能洞察如何有效落實(shí)。
三個環(huán)節(jié)是：顧客的需求、企業(yè)的生產(chǎn)、供應(yīng)商的供應(yīng)。這中間還存在著物流或分銷商的環(huán)節(jié)。
兩個側(cè)面是指：滿足顧客的需求、成本最低（價格的競爭力）
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1.滿足顧客的需求
顧客需求一般分為兩類，一種是立刻就希望得到，另一種是在特定的時刻得到（快餐店和春節(jié)訂餐的差異）。
對于即時就要滿足的需求，就需要在銷售賣場（客戶的原料庫）有一定的成品庫存。對于特定時刻的需求滿足，則可以根據(jù)顧客的要貨提前期，合理的安排庫存點(diǎn)的設(shè)置和生產(chǎn)的組織。
這里有一個關(guān)鍵點(diǎn)不要忽略，即顧客期望的特定時刻，和企業(yè)進(jìn)行合同評審后承諾的交付時刻并不是相同的概念。千萬不要以滿足了合同的要求（客戶的妥協(xié)），而忽視了持續(xù)改進(jìn)。
顧客的需求還包括了質(zhì)量、價格因素。（暫且不談質(zhì)量，這是另外一個模型）。
顧客對價格的需求傳遞給企業(yè)就變成了成本控制的需求（利用自己的某些優(yōu)勢，來提高價格，也是對顧客容忍度的挑戰(zhàn)。），這就給準(zhǔn)時化提出了全面的要求，在準(zhǔn)時交付的基礎(chǔ)上，要成本最低。
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2.企業(yè)的生產(chǎn)
企業(yè)生產(chǎn)要同時滿足準(zhǔn)時交付和成本最低這兩個要求，這就對企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)提出了戰(zhàn)略性的挑戰(zhàn)。
為了準(zhǔn)時滿足顧客的交付需求，有兩個策略，一是加大成品庫存，二是預(yù)留足夠的產(chǎn)能儲備（在合同評審環(huán)節(jié)延長交付期，是不得不采取的臨時措施）。
這兩者都提高了制造成本。
當(dāng)然，提高產(chǎn)能儲備可以靠對內(nèi)部異常的改善來獲得（戰(zhàn)術(shù)），但這種改善依然是有上限的，最終還是要依靠設(shè)備投資來提高上限（戰(zhàn)略）。
還有一個隱藏的制造成本，就是生產(chǎn)周期（資金周轉(zhuǎn)）的長短，這也是必須正視的問題。
3.供應(yīng)商的供應(yīng)
對于供應(yīng)商來說，企業(yè)就是他的客戶，企業(yè)對顧客的期望（需求平穩(wěn)），就是供應(yīng)商對企業(yè)的期望。企業(yè)所面臨的沖突，一樣是供應(yīng)商面臨的沖突。
供應(yīng)商在準(zhǔn)時交付與成本的糾結(jié)，一樣會傳遞到顧客那里，并降低企業(yè)的競爭力。
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4.準(zhǔn)時化的實(shí)施，滿足準(zhǔn)時且成本最低
上述的分析引發(fā)了一個系統(tǒng)性的思考：以滿足最終消費(fèi)者為目標(biāo)，在整個相依性的供應(yīng)鏈條上，如何做到時間、品種、數(shù)量的準(zhǔn)時性，并成本最低。
為此需要在整個供應(yīng)鏈條上通盤考慮制造能力、庫存設(shè)置、制造周期、異常應(yīng)對。
① 制造能力：因?yàn)槭袌鲂枨笫遣▌拥模ú淮_定性），如果完全迎合市場的波動，在制造能力的環(huán)節(jié)必須按波動的上限來投資，這就造成了資產(chǎn)利用率的不合理。
所以，為了平衡產(chǎn)能與市場波動，有必要將市場的波動“削峰填谷”，這就是用于能力準(zhǔn)備的“總量平準(zhǔn)”，即生產(chǎn)能力=市場波動的平均值。
當(dāng)然在現(xiàn)實(shí)中兩者不能真的相等，因?yàn)橹圃爝^程的異常和市場的不確定性，需要生產(chǎn)能力＞市場波動的平均值。
在異常和波動過大的情況下，還需要用加班的方法來暫時提高生產(chǎn)能力。
這個環(huán)節(jié)的重要性在于，如果企業(yè)進(jìn)行了總量平準(zhǔn)，那么為企業(yè)提供原料的供應(yīng)商都將享受總量平準(zhǔn)的好處。
②庫存設(shè)置：如果按總量平準(zhǔn)后的需求來安排生產(chǎn)，必然不能及時滿足顧客的波動需求，這就需要建立成品庫存，用庫存量來吸收市場波動，給全供應(yīng)鏈的制造環(huán)節(jié)建立一個穩(wěn)定的環(huán)境。
除了最終產(chǎn)品建立吸收市場波動的庫存外，在其他的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，只需要根據(jù)生產(chǎn)周期建立周轉(zhuǎn)庫存就可以了。
周轉(zhuǎn)庫存量還需要考慮適當(dāng)?shù)陌踩珟齑媪浚晕展?yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的內(nèi)部異常。
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③制造周期：制造周期縮短，有四方面的重要作用。一是企業(yè)自身資金周轉(zhuǎn)率的提高。
二是可以對市場需求進(jìn)行“短時間”的預(yù)測，提高預(yù)測的準(zhǔn)確性。三是提高生產(chǎn)的柔性能力，及時應(yīng)對對需求的變化。
四是降低供應(yīng)鏈上的整體庫存量。縮短生產(chǎn)周期的主要方法是小批量的物流轉(zhuǎn)運(yùn)，極限是“一個流”的生產(chǎn)（轉(zhuǎn)運(yùn)）。
④異常應(yīng)對：異常的出現(xiàn)是不可避免的，但是可以將異常當(dāng)作正常來管理。異常分為“確定性異?！保ㄊ袌鲂枨蟮牟▌?、合同訂單的調(diào)整），和不確定性異常（質(zhì)量不良、設(shè)備故障等）。
對于確定性的異常,如合同訂單的變更，企業(yè)需要建立起比異常出現(xiàn)更加敏捷的柔性能力，這個能力的極限就是“混流生產(chǎn)”和“混載運(yùn)輸”，也就是“品種和數(shù)量的平準(zhǔn)”。
但是現(xiàn)實(shí)的企業(yè)未必有如此高的柔性能力（生產(chǎn)柔性能力的建設(shè)，另外介紹），可以退而求其次，參照“品種與數(shù)量平準(zhǔn)”的原理，將大訂單拆分成小批量的投產(chǎn)，將不同訂單變成輪番式的投產(chǎn)，顆粒度取決于訂單變更的情況、企業(yè)柔性的能力。
對于不確定性的異常，只能建立緩沖（成本增加）來應(yīng)對了，包括“產(chǎn)能緩沖”和“庫存緩沖”。
但是能力緩沖優(yōu)于庫存緩沖，因?yàn)槟芰梢詰?yīng)對各個方面的異常。這樣，從另一個角度說明精益改善的意義，為企業(yè)建立應(yīng)對變化的能力。
實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時化生產(chǎn)，不意味著必須使用“看板拉動”，看板拉動只是豐田研究出來的最適合自己的工具。
用同步順序計(jì)劃的方法，ERP的系統(tǒng)一樣可以實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時化，要點(diǎn)在于是否做了：總量平準(zhǔn)，庫存、生產(chǎn)周期和物流方法的合理匹配，小批量輪番生產(chǎn)，同時不斷地尋求縮短生產(chǎn)周期（總庫存最低）的改善。
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