如今，圍繞ERP軟件肯定有很多聲音。您可能已經(jīng)聽說過，這是在當(dāng)今市場上保持競爭力的必要工具。或者，您已經(jīng)聽說過它可以提高您的業(yè)務(wù)運營效率。但是首先，讓我們從簡單一些開始。企業(yè)資源計劃（ERP）軟件是一種業(yè)務(wù)解決方案，可以集成所有應(yīng)用程序并管理您的資源。那么，ERP可以具體做什么？要回答這個問題，我們需要了解基本的ERP功能。
ERP功能要求
每個ERP應(yīng)該包含一些內(nèi)容。您可以將功能性ERP系統(tǒng)需求視為ERP系統(tǒng)提供的好處和經(jīng)驗。
集中式模塊
這些使用戶可以管理分組的任務(wù)，而無需切換應(yīng)用程序或屏幕。某個操作所需的所有信息都應(yīng)存儲在系統(tǒng)的同一部分中。
ERP數(shù)據(jù)庫
ERP系統(tǒng)依靠中央數(shù)據(jù)庫，所有應(yīng)用程序都從中央數(shù)據(jù)庫檢索信息。這為所有用戶提供了一個真實的來源，從而確保所有部門和團(tuán)隊都使用相同的信息集。
積分
ERP應(yīng)用程序已完全集成，應(yīng)無縫協(xié)作。這意味著用戶應(yīng)該能夠從系統(tǒng)的一個部分轉(zhuǎn)到另一部分，而不會感到完全迷失或感覺是另一個應(yīng)用程序。這也意味著應(yīng)用程序應(yīng)實時自由地彼此共享信息。ERP可以消除系統(tǒng)中的冗余并提供最新信息。
ERP模塊和功能
除了功能要求之外，您還需要尋找能夠使您的業(yè)務(wù)受益的ERP的特定功能。以下是流行的ERP模塊和功能，購買者在尋找理想的系統(tǒng)時可以找到它們。
制造業(yè)
在ERP之前，有MRP或制造資源計劃。但是企業(yè)意識到他們也需要后臺辦公的支持。將后臺工具添加到MRP后，它開始看起來更像當(dāng)前市場上的ERP系統(tǒng)。如今，制造功能一直是最重要的。
制造業(yè)可以幫助企業(yè)管理其產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)。此ERP功能為用戶提供了管理資源，財務(wù)和車間所需的工具。您的制造系統(tǒng)應(yīng)協(xié)助計劃和安排，預(yù)算，預(yù)測，采購和材料管理。此外，許多制造解決方案都依賴項目管理工具來跟蹤設(shè)計迭代。
這些工具應(yīng)一起使用以簡化制造過程。這為您的團(tuán)隊提供了更多時間和資源來專門用于產(chǎn)品創(chuàng)建，而不是用于文檔或解決錯誤。
會計
如上所述，ERP源于結(jié)合制造和后臺功能的需求。作為后臺流程之一，會計一直是ERP的主要功能。會計工具支持應(yīng)收賬款，應(yīng)付賬款和總分類賬功能來管理您的財務(wù)。會計軟件支持其他功能，例如薪資，時間跟蹤和稅收報告。
但是，將會計軟件集成到ERP中后，其工作原理會有所不同。在這種情況下，您的ERP數(shù)據(jù)庫將自動為會計模塊提供全公司流程的數(shù)據(jù)。這意味著幾件事情。首先，它減少了會計人員在收集財務(wù)信息上花費的時間。其次，它減少了重復(fù)輸入和錯誤的機(jī)會。最后，它使您的團(tuán)隊可以全面了解您的財務(wù)狀況。
人力資源
人力資源是現(xiàn)代ERP促進(jìn)的另一個后臺功能。ERP軟件涵蓋了員工在公司任職期間經(jīng)歷的所有HR功能。一項特別重要的ERP功能是申請人跟蹤。申請人跟蹤軟件允許用戶在招聘過程中保持對潛在員工的關(guān)注。它使您的人力資源人員可以根據(jù)團(tuán)隊設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)搜索最佳人選。
人力資源功能還封裝了入職流程并實現(xiàn)了福利管理。此外，人力資源還負(fù)責(zé)培訓(xùn)，薪資和績效管理等功能?？冃Ч芾碓谝欢ǔ潭壬系靡嬗趫蟾婧头治龉ぞ?。多虧了ERP數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)中的所有應(yīng)用程序都從同一來源提取數(shù)據(jù)。這可以幫助您識別招聘實踐和員工績效中的模式。
客戶關(guān)系管理
與客戶群的牢固關(guān)系是所有其他業(yè)務(wù)職能的基礎(chǔ)。沒有忠實的客戶，根本就沒有生意可做?？蛻絷P(guān)系管理（CRM）工具使建立這些聯(lián)系比以往更加容易。CRM功能可幫助企業(yè)跟蹤活動，培養(yǎng)潛在客戶并維護(hù)客戶信息。盡管有許多可以執(zhí)行這些任務(wù)的獨立解決方案，但集成的CRM可以改變您的業(yè)務(wù)。
如果沒有完全集成的CRM，您可能會發(fā)現(xiàn)自己將客戶數(shù)據(jù)分別輸入到所有應(yīng)用程序中。這不僅浪費時間，而且?guī)砹烁鞣N各樣的問題。每個條目不太可能包含有關(guān)客戶的全面數(shù)據(jù)。您當(dāng)前的團(tuán)隊可能習(xí)慣于去一個來源獲取購買歷史記錄，而去另一個來源獲取賬單信息。但是，當(dāng)您雇用新的團(tuán)隊成員時，這變得很復(fù)雜。無需講授當(dāng)前系統(tǒng)的怪癖和變通方法，您只需采用集成的CRM。
CRM作為ERP解決方案的一部分，可在一處提供完整的客戶數(shù)據(jù)。當(dāng)出于運輸，開票或營銷目的需要客戶數(shù)據(jù)時，它允許快速的用戶訪問。
庫存管理
由于ERP主要針對管理商品的企業(yè)，因此庫存管理不可避免地在系統(tǒng)中扮演重要角色。庫存管理解決方案使用戶可以更好地控制和查看庫存。但是，就像上面的模塊一樣，庫存管理最適合作為大型多功能ERP的一部分。
在這種情況下，庫存軟件會與制造，分銷，銷售和客戶記錄交換數(shù)據(jù)。這樣可以更好地了解供應(yīng)鏈，并幫助用戶更準(zhǔn)確地預(yù)測問題，例如由于庫存水平低而導(dǎo)致的延遲交貨。庫存管理軟件還可以借助分析工具預(yù)測需求。這可以幫助您確定一年中某些時段內(nèi)某些產(chǎn)品的最佳銷售策略。
分配
分銷涉及將業(yè)務(wù)產(chǎn)品從倉庫運輸?shù)阶罱K目的地的過程。與庫存管理一樣，分銷也可以從其集成的其他ERP功能中受益。分發(fā)工具管理諸如購買，訂單履行，訂單跟蹤和客戶支持之類的功能。在這些操作中，集成庫存管理數(shù)據(jù)特別有用，因為它使用戶可以了解產(chǎn)品的位置以及可用的產(chǎn)品數(shù)量。
此外，CRM數(shù)據(jù)在分發(fā)期間也很有用。這些工具提供帳單和付款信息，但也可以洞悉誰是優(yōu)先事項。這樣可以確保最重要的客戶首先獲得他們需要的關(guān)注。
商業(yè)情報
商業(yè)智能（BI）為用戶提供了利用ERP已處理的數(shù)據(jù)所需的工具。BI功能從整個ERP收集數(shù)據(jù)并分析信息，以更深入地了解您的業(yè)務(wù)流程。分析可以詳細(xì)說明您的運營模式，揭示積極和消極的習(xí)慣。Analytics（分析）還可以預(yù)測未來的趨勢，因此您可以看到即將發(fā)生的問題。
BI使用報告工具將數(shù)據(jù)傳達(dá)給用戶?；竟ぞ呖梢蕴峁┍砀瘢?，還有更多高級選項可以提供自定義儀表板，圖形和其他數(shù)據(jù)可視化。報告使公司領(lǐng)導(dǎo)者可以根據(jù)數(shù)據(jù)和事實做出更具戰(zhàn)略意義的業(yè)務(wù)決策。
下一步
希望您現(xiàn)在比以前對ERP系統(tǒng)的功能了解更多。如果ERP解決方案聽起來像您的公司正在尋找的東西，那么您可以繼續(xù)進(jìn)行需求收集。我們建議您檢查可定制的ERP功能需求文檔模板。
ERP系統(tǒng)可以使您的業(yè)務(wù)更上一層樓，但前提是您花時間選擇正確的解決方案。您可能會發(fā)現(xiàn)您需要上述所有功能，或者您可能真的只想專注于會計和供應(yīng)鏈管理。無論是哪種情況，對業(yè)務(wù)需求進(jìn)行全面評估并明確要求是成功實施的關(guān)鍵。