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企業(yè)上CRM系統(tǒng)需要準(zhǔn)備什么?

企業(yè)產(chǎn)品一旦面向市場(chǎng)，就需要營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的全力奮斗，建立與客戶(hù)之間的合作關(guān)系。這個(gè)過(guò)程中的客戶(hù)關(guān)系管理工作非常重要，而CRM系統(tǒng)是性?xún)r(jià)比最高的解決方案。那么，企業(yè)上CRM系統(tǒng)需要準(zhǔn)備什么?我們有以下三個(gè)建議，希望幫助企業(yè)在準(zhǔn)備建立CRM之前做好準(zhǔn)備，減少CRM失敗的風(fēng)險(xiǎn)!

上CRM系統(tǒng)也不是一拍腦門(mén)今天說(shuō)上明天就開(kāi)干的事。企業(yè)上CRM軟件必須要做的事：

1、內(nèi)部動(dòng)員與培訓(xùn)

對(duì)員工做好上系統(tǒng)的心理建設(shè)，多培訓(xùn)CRM對(duì)員工帶來(lái)的價(jià)值，對(duì)學(xué)習(xí)新工具---CRM系統(tǒng)的困難打預(yù)防針。掐斷或減少CRM上線(xiàn)初期，員工對(duì)使用CRM的排斥心理，這對(duì)CRM落地也很重要，絕不能忽視!

2、梳理內(nèi)部需求

從整理目前的銷(xiāo)售管理難題開(kāi)始：銷(xiāo)售撞單、搶單;數(shù)據(jù)凌亂難整理、難整合;業(yè)務(wù)流程難追蹤，難溯源;數(shù)據(jù)分析能力差，目標(biāo)不清楚……

鎖定客戶(hù)關(guān)系管理中現(xiàn)階段的問(wèn)題，規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展方向，梳理未來(lái)可能的CRM需求，形成一套內(nèi)部中高層能達(dá)成共識(shí)的CRM需求。

3、尋找合適的CRM廠(chǎng)商

找到企業(yè)在客戶(hù)關(guān)系管理中的問(wèn)題后，提給CRM廠(chǎng)商，擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的CRM廠(chǎng)商會(huì)為你提供一系列解決方案。合適的CRM廠(chǎng)商要看3點(diǎn)：現(xiàn)有系統(tǒng)契合度、軟件的拓展能力、CRM廠(chǎng)商實(shí)施能力

助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化、數(shù)字化、智能化，打造現(xiàn)代化智慧工廠(chǎng)，主要產(chǎn)品有設(shè)備管理系統(tǒng)，EHS管理系統(tǒng)，倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，數(shù)字孿生可視化大屏，智能運(yùn)維管理系統(tǒng)，生產(chǎn)ERP，視頻監(jiān)控，SCADA，能耗管理。
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